京东笔记本李亚龙:每一个用户是我们最好的产品经理

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走在大街上随便抓另两被委托人问,“买笔记本电脑应该去哪儿买?”,得到的答案至少会是“当然上京东选啊”。作为京东的起家业务,京东笔记本经历了十四五年的发展,现在后来占据 了绝对领先的优势。

根据IDC发布的数据显示,2019年第二季度京东笔记本占比全渠道51.2%的市场份额,这就因为中国每卖出两台笔记本电脑,否是一台来自京东。换句话说,想挑一台笔记本电脑,后来在京东都选不到搞笑的话,去许多地方都都都可以 买到一台中意的笔记本难度更大。

让用户来决定产品 让笔记本行业找回增长途径

近年来,在全球笔记本市场显低迷的情况表下,京东笔记本为那此还都都都可以 扛起行业不断前行的旗帜呢?京东零售集团笔记本业务部总经理李亚龙在2019“京东11.11全球好物节启动发布会”的现场给出答案——用户才是京东笔记本最好的产品经理。

增长持续放缓,这恐怕是笔记本行业的从业者在前几年最头疼的搞笑的话,整个市场似乎在一个劲 之间发现,别问我该把生产好的产品卖给谁。李亚龙在发言时说,京东作为另十个 销售平台,在大数据统计分析尚不完善的2016年,邀请了几十位电脑用户到京东做客,进行面对面的交流,发现不同的用户对于笔记本产品的需求不一样,办公室白领希望轻薄便携、待机时间长,而游戏玩家则更在意性能和外观的酷炫,至于否是便携反而不出意。

一起去,当时市场上所提供的产品也非常单一,同质化极其严重,消费者不能自己选着的空间,李亚龙拿汽车了另十个 例子:后来市场上只卖轿车,那对于商务车、SUV、跑车有需求用户来说,为什么么激发没没法 人对于汽车消费的热情呢?,很想想在另十个 宽度成熟是什么图片 图片 的句子的句子是什么图片 图片 是什么期是什么的行业上方同质化竟然不能自己严重。

也正是这次直面用户的沟通,让京东笔记本发现并挖掘了轻薄本及游戏本另十个 细分品类。时至今日,京东上有高达95%的产品否是轻薄本和游戏本,这另十个 品类也支撑着整个笔记本行业目前的增长动力。

如今的京东,后来将这俩用户调研升级为依托消费数据的C2M反向定制,为品牌厂商提供更加科学、更加客观的产品研发建议。李亚龙在现场说了另十个 案例,京东C2M助力联想推出Y7000P,一款高端的游戏笔记本,售价达到9000多元。我我我觉得按Y9000P的配置来说,正常的市场售价否是破万,京东巨大的销量都都都可以 摊薄生产的成本,让产品售价降低。即使售价后来降下来了千元左右,李亚龙预估这款高端游戏本在京东618当天也就能卖300台,这后来是单一产品前所未有的销售宽度。

后来符合用户的需求,用户也用实际行动做出了宣告 。618正式开售后的五分钟内,300台联想Y7000P即宣告 售罄,李亚龙在夜半紧急联系了联想相关负责人,与联想供应链领域做了宽度的数据交换,太快补了300台的货,这300台Y7000P的预售差太久在另十个 小时内再次卖完。

李亚龙说,以前用户与产品的关系是线性的,供应链供那此就买那此,如今用户都都都可以 对设计、供应、销售所有的环节实时的提出反馈,变成行业围绕着用户,用户要那此厂商就提供那此,C2M让笔记本整个产品供应链条否是了温度。

在用户不能自己感知到的每项 京东笔记本也在努力提供最好的选着

对于普通的笔记本用户来说,更多的以前电脑可是另十个 工具,笔记本的好与不好不到等待英文在感受上方,无法从特别专业的维度提出被委托人的需求。

李亚龙在现场提及,估计98%的笔记本用户都别问我那此是“DC调光”,这我我我觉得可是这俩不闪烁的背光技术,都都都可以 比较显著的减少液晶屏对于用户眼睛的伤害。京东笔记本与中国台湾另十个 坚持推广这俩技术二十年的企业企业合作伙伴进行谈判,通过C2M的法律方法,将“DC调光”推荐给更多的笔记本电脑厂商,进而在消费者无法有效感知的地方,给消费者提供同样高品质的产品服务。

“带鱼屏”显示器,即便是现在恐怕否是很少人知道这是那此产品。“带鱼屏”比起普通的电脑屏幕要宽所以,在日常的办公场景下,都都都可以 在另十个 屏幕里一起去展示另十个 甚至是十个 文档或表格,这对于所以办公室白领来说是另十个 极大的福音。但原本的显示器在前几年的售价都都都可以 高达2万,让所以人望而却步。

后来,李亚龙带领团队跑到三星集团的总部,针对带鱼屏产品开了一整天的会,在京东以销量保证的承诺,能助 三星相关负责人同意将带鱼屏显示器的价格整体下降超过30%以上给到京东进行销售,京东也通过被委托人庞大、精准的用户触达能力,将带鱼屏这俩全新的产品推广给用户,并受到热捧。销量的增长,带动了成本及售价的下探,带鱼屏这俩款产品也进入了良性的驱动循环。

李亚龙在发布会的最后表示,成百上千万的用户评论,是推动京东笔记本不断向前的动力,不到小心翼翼、殚精竭虑的为用户做产品,都都都可以 对得起由亿万用户一起去组成的、这俩特别的“产品经理”。